PRIVACY & COOKIE POLICY

Federica Weblearning, Centro di Ateneo per l’Innovazione, la Sperimentazione e la Diffusione della Didattica Multimediale dell’Università degli studi di Napoli Federico II, nello svolgimento della propria attività istituzionale raccoglie i dati personali degli utenti per migliorare i servizi offerti. I dati personali degli utenti saranno raccolti e trattati in conformità alla legge 196/2003 sulla protezione dei dati, e successive integrazioni applicabili in materia di protezione dei dati, nonché nel rispetto del Regolamento Europeo 679/2016 sulla Data Protection (GDPR).

Qualsiasi domanda sul modo in cui vengono raccolte, memorizzate e utilizzate le informazioni, può essere posta contattando i nostri uffici ai recapiti indicati nel presente documento. La presente Privacy Policy potrebbe essere soggetta a modifica. Federica Weblearning si impegna a non ridurre i diritti dell’Utente previsti dalla presente Privacy Policy senza il suo esplicito consenso.

L’Utente riconosce che, utilizzando il sito Web si acconsente alla raccolta e utilizzo di alcune informazioni come indicato nella presente Privacy Policy.

Titolare del Trattamento dei Dati
Federica Weblearning – Centro di Ateneo per l’Innovazione, la Sperimentazione e la Diffusione della Didattica Multimediale
Sede amministrativa: Università degli Studi di Napoli Federico II, via Partenope 36 – 80121, Napoli (Italy)
Indirizzo email del Titolare: federicaweblearning@unina.it

Responsabile dei dati personali (RDP)
Dott.ssa Claudia Russo
Università degli Studi di Napoli Federico II, via Partenope 36 – 80121, Napoli (Italy)
federicaweblearning@unina.it

Modalità e luogo del trattamento dei Dati raccolti
Modalità di trattamento
Il Titolare adotta le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati Personali.
Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Oltre al Titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai Dati altri soggetti coinvolti nell’organizzazione delle attività e dei servizi offerti (personale amministrativo, comunicazione e marketing, legali, amministratori di sistema) ovvero soggetti esterni (come fornitori di servizi tecnici terzi, hosting provider, società informatiche, agenzie di comunicazione) nominati anche, se necessario, Responsabili del Trattamento da parte del Titolare. L’elenco aggiornato dei Responsabili potrà sempre essere richiesto al Titolare del Trattamento.
Base giuridica del trattamento
Il Titolare tratta Dati Personali relativi all’Utente in caso sussista una delle seguenti condizioni:

  • l’Utente ha prestato il consenso per una o più finalità specifiche; Nota: in alcuni ordinamenti il Titolare può essere autorizzato a trattare Dati Personali senza che debba sussistere il consenso dell’Utente o un’altra delle basi giuridiche specificate di seguito, fino a quando l’Utente non si opponga (“opt-out”) a tale trattamento. Ciò non è tuttavia applicabile qualora il trattamento di Dati Personali sia regolato dalla legislazione europea in materia di protezione dei Dati Personali;
    il trattamento è necessario all’esecuzione di un contratto con l’Utente e/o all’esecuzione di misure precontrattuali;
  • il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare;
  • il trattamento è necessario per l’esecuzione di un compito di interesse pubblico o per l’esercizio di pubblici poteri di cui è investito il Titolare;
  • il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare o di terzi.

E’ comunque sempre possibile richiedere al Titolare di chiarire la concreta base giuridica di ciascun trattamento ed in particolare di specificare se il trattamento sia basato sulla legge, previsto da un contratto o necessario per concludere un contratto.

Luogo
I Dati sono trattati presso le sedi operative del Titolare ed in ogni altro luogo in cui le parti coinvolte nel trattamento siano localizzate. Per ulteriori informazioni, contatta il Titolare.
I Dati Personali dell’Utente potrebbero essere trasferiti in un paese diverso da quello in cui l’Utente si trova. Per ottenere ulteriori informazioni sul luogo del trattamento l’Utente può fare riferimento alla sezione relativa ai dettagli sul trattamento dei Dati Personali.
L’Utente ha diritto a ottenere informazioni in merito alla base giuridica del trasferimento di Dati al di fuori dell’Unione Europea o ad un’organizzazione internazionale di diritto internazionale pubblico o costituita da due o più paesi, come ad esempio l’ONU, nonché in merito alle misure di sicurezza adottate dal Titolare per proteggere i Dati.
Qualora abbia luogo uno dei trasferimenti appena descritti, l’Utente può fare riferimento alle rispettive sezioni di questo documento o chiedere informazioni al Titolare contattandolo agli estremi riportati in apertura.

Periodo di conservazione
I Dati sono trattati e conservati per il tempo richiesto dalle finalità per le quali sono stati raccolti.
Pertanto:

  • I Dati Personali raccolti per scopi collegati all’esecuzione di un contratto tra il Titolare e l’Utente saranno trattenuti sino a quando sia completata l’esecuzione di tale contratto.
  • I Dati Personali raccolti per finalità riconducibili all’interesse legittimo del Titolare saranno trattenuti sino al soddisfacimento di tale interesse. L’Utente può ottenere ulteriori informazioni in merito all’interesse legittimo perseguito dal Titolare nelle relative sezioni di questo documento o contattando il Titolare.

Quando il trattamento è basato sul consenso dell’Utente, il Titolare può conservare i Dati Personali più a lungo sino a quando detto consenso non venga revocato. Inoltre il Titolare potrebbe essere obbligato a conservare i Dati Personali per un periodo più lungo in ottemperanza ad un obbligo di legge o per ordine di un’autorità.
Al termine del periodo di conservazioni i Dati Personali saranno cancellati. Pertanto, allo spirare di tale termine il diritto di accesso, cancellazione, rettificazione ed il diritto alla portabilità dei Dati non potranno più essere esercitati.

Finalità del Trattamento dei Dati raccolti
I Dati dell’Utente sono raccolti per consentire al Titolare di fornire i propri Servizi, così come per le seguenti finalità: Gestione contatti e invio di messaggi, Statistica, Interazione con piattaforme di raccolta dati e altre terze parti e Interazione con social network e piattaforme esterne.

Dettagli sul trattamento dei Dati Personali
I Dati Personali sono raccolti per le seguenti finalità ed utilizzando i seguenti servizi:

Gestione contatti e invio messaggi
Questo tipo di servizi consente di gestire un database di contatti email, contatti telefonici o contatti di qualunque altro tipo, utilizzati per comunicare con l’Utente.
Questi servizi potrebbero inoltre consentire di raccogliere dati relativi alla data e all’ora di visualizzazione dei messaggi da parte dell’Utente, così come all’interazione dell’Utente con essi, come le informazioni sui click sui collegamenti inseriti nei messaggi.

  • Modulo di supporto: segnala un problema su Federica.EU
    L’Utente, compilando con i propri Dati il modulo denominato “Segnala un problema” acconsente al loro utilizzo per rispondere alle richieste di informazioni o di qualunque altra natura indicata dall’intestazione del modulo.

    • Dati Personali raccolti: ID utente, Nome, Cognome, Email, Browser, Dispositivo.
    • Luogo del trattamento: Italia – Privacy Policy. Soggetto aderente al Privacy Shield.
  • MailChimp (The Rocket Science Group, LLC.)
    MailChimp è un servizio di gestione indirizzi e invio di messaggi email fornito da The Rocket Science Group, LLC.
    Con la registrazione alla mailing list o alla newsletter mediante il processo di double opt-in, l’indirizzo email dell’Utente viene automaticamente inserito in una lista di contatti a cui potranno essere trasmessi messaggi email contenenti informazioni, anche di natura commerciale e promozionale, relative alle attività del Centro Federica Weblearning. L’indirizzo email dell’Utente è anche aggiunto a questa lista come risultato della registrazione alla piattaforma Federica.EU.

    • Dati Personali raccolti per utenti non registrati su Federica.EU: email
    • Dati Personali raccolti per utenti registrati su Federica.EU: nome, cognome, email, id utente e codice classe.
    • Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy. Soggetto aderente al Privacy Shield.
  • Zendesk Support & Guide (Zendesk Inc.)
    Zendesk Support & Guide è un servizio di help desk e CRM fornito da Zendesk Inc..
    Con l’invio di una email alle caselle di posta elettronica info@federica.eu o support@federica.eu, l’indirizzo email dell’Utente viene automaticamente inserito in una lista di contatti a cui potranno essere trasmessi messaggi email per fornire informazioni e assistenza sui servizi offerti. L’indirizzo email dell’Utente potrebbe anche essere aggiunto a questa lista come risultato della registrazione a Federica.EU.

    • Dati Personali raccolti: email, nome e cognome ed eventuali altri dati forniti al momento della registrazione sulla piattaforma Federica.EU.
    • Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy. Soggetto aderente al Privacy Shield.

Statistica
I servizi contenuti nella presente sezione permettono al Titolare del Trattamento di monitorare e analizzare i dati di traffico e servono a tener traccia del comportamento dell’Utente al fine di migliorare i servizi offerti.

  • Federica Analytics (Federica Weblearning)
    Federica Analytics è il sistema di tracking proprietario di Federica.EU utilizzato per monitorare le sessioni degli utenti. Tale sistema prevede il tracciamento di una serie di azioni svolte in piattaforma tra cui: numero di accessi, durata sessione, accesso alle risorse (lezioni, video, immagini, audio-slide, quiz e clic sui link di approfondimento.

    • Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.
    • Luogo del trattamento: Italia – Privacy Policy. Soggetto aderente al Privacy Shield.
  • Google Analytics (Google Inc.)
    Google Analytics è un servizio di analisi web fornito da Google Inc. (“Google”). Google utilizza i Dati Personali raccolti allo scopo di tracciare ed esaminare l’utilizzo di questa Applicazione, compilare report e condividerli con gli altri servizi sviluppati da Google. Google potrebbe utilizzare i Dati Personali per contestualizzare e personalizzare gli annunci del proprio network pubblicitario.

    • Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.
    • Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy PolicyOpt Out. Soggetto aderente al Privacy Shield.
  • Vimeo Stats (Vimeo, LLC)
    Vimeo Stats è la piattaforma di video analytics di Vimeo LLC e consente di monitorare le attività degli utenti sui video presenti in piattaforma, come il numero di visualizzazioni, il tempo di visualizzazione, le interazioni con il player (play, pausa, avanti e indietro).

    • Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.
    • Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy.

Interazioni con piattaforme di raccolta dati e altre terze parti
Questo tipo di servizi consente agli Utenti di interagire con le piattaforme di raccolta dati o altri servizi direttamente dalle pagine di Federica.EU allo scopo di salvare e riutilizzare i dati.
Nel caso in cui sia installato uno di questi servizi, è possibile che, anche nel caso gli Utenti non utilizzino il servizio, lo stesso raccolga Dati di Utilizzo relativi alle pagine in cui è installato.

  • Video Vimeo (Vimeo, LLC)
    Vimeo è un servizio di visualizzazione di contenuti video gestito da Vimeo, LLC che permette a Federica.EU di integrare tali contenuti all’interno delle proprie pagine.

    • Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.
    • Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy.
  • YouTube (Google, Inc.)
    YouTube è un servizio di visualizzazione di contenuti video gestito da Google, Inc. che permette a Federica.EU di integrare tali contenuti all’interno delle proprie pagine.

    • Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.
    • Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy.

Interazioni con social network e piattaforme esterne
Questo tipo di servizi permette di effettuare interazioni con i social network, o con altre piattaforme esterne, direttamente dalle pagine della piattaforma Federica.EU.
Le interazioni e le informazioni acquisite da Federica.EU sono in ogni caso soggette alle impostazioni privacy dell’Utente relative ad ogni social network.
Nel caso in cui sia installato un servizio di interazione con i social network, è possibile che, anche nel caso gli Utenti non utilizzino il servizio, lo stesso raccolga dati di traffico relativi alle pagine in cui è installato.

  • Pulsante Mi Piace e widget sociali di Facebook (Facebook, Inc.)
    Il pulsante “Mi Piace” e i widget sociali di Facebook sono servizi di interazione con il social network Facebook, forniti da Facebook, Inc.

    • Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.
    • Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy. Soggetto aderente al Privacy Shield.
  • Pulsante Tweet e widget sociali di Twitter (Twitter, Inc.)
    Il pulsante Tweet e i widget sociali di Twitter sono servizi di interazione con il social network Twitter, forniti da Twitter, Inc.

    • Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.
    • Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy. Soggetto aderente al Privacy Shield.
  • Pulsante e widget sociali di Linkedin (LinkedIn Corporation)
    Il pulsante e i widget sociali di LinkedIn sono servizi di interazione con il social network Linkedin, forniti da LinkedIn Corporation.

    • Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.
    • Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy.
  • Pulsante e widget sociali di Reddit (Reddit Inc.)
    Il pulsante e widget di reddit sono servizi di interazione con la piattaforma reddit, forniti da reddit inc.

    • Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.
    • Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy.
  • Pulsante e widget sociali di YouTube (Google Inc.)
    Il pulsante e i widget sociali di YouTube sono servizi di interazione con il social network YouTube, forniti da Google Inc.

    • Dati Personali raccolti: Dati di utilizzo.
    • Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy. Soggetto aderente al Privacy Shield.

Diritti dell’Utente
Gli Utenti possono esercitare determinati diritti con riferimento ai Dati trattati dal Titolare.
In particolare, l’Utente ha il diritto di:

  • revocare il consenso in ogni momento. L’Utente può revocare il consenso al trattamento dei propri Dati Personali precedentemente espresso.
  • opporsi al trattamento dei propri Dati. L’Utente può opporsi al trattamento dei propri Dati quando esso avviene su una base giuridica diversa dal consenso. Ulteriori dettagli sul diritto di opposizione sono indicati nella sezione sottostante.
  • accedere ai propri Dati. L’Utente ha diritto ad ottenere informazioni sui Dati trattati dal Titolare, su determinati aspetti del trattamento ed a ricevere una copia dei Dati trattati.
  • verificare e chiedere la rettificazione. L’Utente può verificare la correttezza dei propri Dati e richiederne l’aggiornamento o la correzione.
  • ottenere la limitazione del trattamento. Quando ricorrono determinate condizioni, l’Utente può richiedere la limitazione del trattamento dei propri Dati. In tal caso il Titolare non tratterà i Dati per alcun altro scopo se non la loro conservazione.
    ottenere la cancellazione o rimozione dei propri Dati Personali. Quando ricorrono determinate condizioni, l’Utente può richiedere la cancellazione dei propri Dati da parte del Titolare.
  • ricevere i propri Dati o farli trasferire ad altro titolare. L’Utente ha diritto di ricevere i propri Dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e, ove tecnicamente fattibile, di ottenerne il trasferimento senza ostacoli ad un altro titolare. Questa disposizione è applicabile quando i Dati sono trattati con strumenti automatizzati ed il trattamento è basato sul consenso dell’Utente, su un contratto di cui l’Utente è parte o su misure contrattuali ad esso connesse.
  • proporre reclamo. L’Utente può proporre un reclamo all’autorità di controllo della protezione dei dati personali competente o agire in sede giudiziale.

Dettagli sul diritto di opposizione
Quando i Dati Personali sono trattati nell’interesse pubblico, nell’esercizio di pubblici poteri di cui è investito il Titolare oppure per perseguire un interesse legittimo del Titolare, gli Utenti hanno diritto ad opporsi al trattamento per motivi connessi alla loro situazione particolare.
Si fa presente agli Utenti che, ove i loro Dati fossero trattati con finalità di marketing diretto, possono opporsi al trattamento senza fornire alcuna motivazione. Per scoprire se il Titolare tratti dati con finalità di marketing diretto gli Utenti possono fare riferimento alle rispettive sezioni di questo documento.

Come esercitare i diritti
Per esercitare i diritti dell’Utente, gli Utenti possono indirizzare una richiesta agli estremi di contatto del Titolare indicati in questo documento. Le richieste sono depositate a titolo gratuito e evase dal Titolare nel più breve tempo possibile, in ogni caso entro un mese.

Ulteriori informazioni sul trattamento

Difesa in giudizio
I Dati Personali dell’Utente possono essere utilizzati da parte del Titolare in giudizio o nelle fasi preparatorie alla sua eventuale instaurazione per la difesa da abusi nell’utilizzo della piattaforma Federica.EU o dei Servizi connessi da parte dell’Utente.
L’Utente dichiara di essere consapevole che il Titolare potrebbe essere obbligato a rivelare i Dati per ordine delle autorità pubbliche.

Informative specifiche
Su richiesta dell’Utente, in aggiunta alle informazioni contenute in questa privacy policy, Federica.EU potrebbe fornire all’Utente delle informative aggiuntive e contestuali riguardanti Servizi specifici, o la raccolta ed il trattamento di Dati Personali.

Log di sistema e manutenzione
Per necessità legate al funzionamento ed alla manutenzione, la piattaforma Federica.EU e gli eventuali servizi terzi da essa utilizzati potrebbero raccogliere Log di sistema, ossia file che registrano le interazioni e che possono contenere anche Dati Personali, quali l’indirizzo IP Utente.

Informazioni non contenute in questa policy
Ulteriori informazioni in relazione al trattamento dei Dati Personali potranno essere richieste in qualsiasi momento al Titolare del Trattamento utilizzando gli estremi di contatto.

Modifiche a questa privacy policy
Il Titolare del Trattamento si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente privacy policy in qualunque momento dandone informazione agli Utenti su questa pagina e, se possibile, sulla piattaforma Federica.EU nonché, qualora tecnicamente e legalmente fattibile, inviando una notifica agli Utenti attraverso uno degli estremi di contatto di cui è in possesso il Titolare . Si prega dunque di consultare regolarmente questa pagina, facendo riferimento alla data di ultima modifica indicata in fondo.
Qualora le modifiche interessino trattamenti la cui base giuridica è il consenso, il Titolare provvederà a raccogliere nuovamente il consenso dell’Utente, se necessario.

Ultimo aggiornamento: 20 maggio 2018

MAGGIORI INFO SUI COOKIES UTILIZZATI SU FEDERICA.EU

Che cos’è un Cookie?
Un cookie è un piccolo file di testo che viene memorizzato sul dispositivo dell’utente (computer, tablet o smartphone) nel momento in cui l’utente visita un determinato sito internet. Il testo memorizza informazioni che il sito è in grado di leggere nel momento in cui viene consultato in un secondo momento dallo stesso dispositivo. In sostanza, i cookie sono utili perché permettono ad un sito di riconoscere il dispositivo dell’utente.
Inoltre i cookie svolgono diverse funzioni: aiutano a navigare tra le varie pagine del Sito in maniera più efficiente, memorizzano le preferenze e in generale migliorano l’esperienza di navigazione. In taluni casi, i cookie permettono di mostrare le promozioni che potrebbero interessare di più all’utente. Alcuni di questi cookie sono necessari al corretto funzionamento del sito, altri sono invece utili perché in grado di memorizzare in modo sicuro ad esempio il nome utente o le impostazioni di lingua. Il vantaggio di avere dei cookie installati nel proprio dispositivo è quello di non aver più bisogno di compilare le stesse informazioni ogni qualvolta si voglia accedere ad un sito visitato in precedenza.
Taluni cookie vengono automaticamente disattivati al termine della sessione (da quando l’utilizzatore apre il browser a quando esce dal browser) altri vengono salvati sul dispositivo dell’utilizzatore per un periodo più lungo (solitamente, questi cookie vengono usati per memorizzare le preferenze e le scelte dell’utilizzatore che visita il sito o per profilare le promozioni commerciali).

Quali Cookie Utilizziamo?
I cookie che utilizziamo ci consentono di riconoscere gli Utenti che tornano a visitare la piattaforma Federica.EU e i loro dati, in modo da evitare loro di dover inserire più volte le stesse informazioni. Inoltre, ci permettono di analizzare i modelli di traffico degli Utenti che visitano Federica.EU in modo da migliorarne la fruibilità.
Ecco alcuni dei tipi di cookie utilizzati sulla nostra Piattaforma:

1. Cookie tecnici
Questi cookie sono essenziali al fine di consentire di navigare sulla Piattaforma ed utilizzare a pieno le sue caratteristiche, come ad esempio accedere alle varie aree della Piattaforma. Senza questi cookie alcuni servizi necessari potrebbero essere non accessibili. Non è necessario acquisire il consenso dell’Utente per i cookie tecnici, poiché tali cookie sono indispensabili per assicurare allo stesso i servizi richiesti.

2. Cookie Analytics
Questi cookie sono utilizzati per analisi statistiche, per migliorare la Piattaforma Sito e semplificarne l’utilizzo oltre che per monitorarne il corretto funzionamento.
Inoltre, questi cookie permettono di ottenere informazioni tecniche dettagliate, quali l’ultima pagina visitata, il numero di pagine visitate, quali parti del Sito vengono cliccate dagli Utenti e il tempo trascorso fra un clic e l’altro. Queste informazioni potrebbero essere associate a dettagli dell’Utente quali indirizzo IP, dominio o browser, ma vengono comunque analizzate in modo da non poter risalire all’identità di un determinato Utente.

3. Cookie di Terze Parti
Attraverso il Sito sono installati alcuni cookie di terze parti che si attivano cliccando “ACCETTA” sul banner di avviso cookie o attraverso la selezione di un elemento contenuto nella pagina sottostante il banner stesso.
I singoli cookie di terze parti sono riportati nella sezione Dettagli sul trattamento dei Dati Personali.

Abilitazione/Disabilitazione di Cookie tramite il Browser
La maggior parte dei browser (Internet Explorer, Firefox, Chrome, ecc.) sono configurati per accettare i cookie. I cookies memorizzati sul disco fisso del dispositivo dell’Utente possono comunque essere cancellati ed è inoltre possibile disabilitare i cookie seguendo le indicazioni fornite dai principali browser, ai link seguenti:
Chrome
https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=it
Firefox
https://support.mozilla.org/it/kb/Eliminare%20i%20cookie
Internet Explorer
https://windows.microsoft.com/it-it/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-10
Opera
https://www.opera.com/help/tutorials/security/privacy/
Safari
https://support.apple.com/kb/ph11920